Pergunte antes.
Decida sabendo.

Você escolhe uma meta de perda de peso, informa seus dados, define o prazo e quanto quer colocar em jogo. Depois, faz a pesagem inicial pelo processo de verificação da WellBet.

Se atingir a meta dentro do prazo e a pesagem final for aprovada, você se torna elegível para receber de volta o valor colocado em jogo mais a recompensa da WellBet, após uma aprovação financeira separada.

Não. Não há sorteio nem resultado de outra pessoa envolvido. Para vencer, você precisa atingir a meta dentro do prazo e concluir as verificações exigidas.

De R$ 30 a R$ 5.000 por desafio. Escolha um valor que seja relevante para você, mas que nunca comprometa despesas essenciais ou sua vida financeira.

Não. Você não paga mensalidade para participar. O valor escolhido é pago uma única vez via Pix para aquele desafio.

Sim. Esse é o compromisso do desafio. Se você não atingir a meta ou não cumprir as regras de comprovação, não recebe o valor colocado em jogo nem a recompensa, ressalvadas as situações previstas nos documentos legais e na legislação.

Antes de fazer o Pix, sim: basta não concluir a participação. Depois que o pagamento é confirmado e o desafio é iniciado, a desistência não gera automaticamente a devolução do valor.

Situações excepcionais são analisadas conforme os documentos legais e a legislação aplicável.

Sim, desde que sua conta esteja elegível para uma nova participação. As condições, metas, prazos e valores disponíveis serão os apresentados pela WellBet naquele momento.

Não. Depois do início, o valor em jogo, o percentual de perda escolhido e o prazo permanecem os mesmos. Para usar outras condições, será necessário iniciar um novo desafio, sujeito às opções e regras disponíveis.

A recompensa depende da meta, do prazo, do valor em jogo e dos dados usados na proposta. Antes do pagamento, você vê uma estimativa personalizada.

Depois da aprovação da pesagem inicial, o peso verificado define os valores finais do desafio, que podem aumentar ou diminuir.

A primeira simulação usa o peso informado por você. Depois que a pesagem inicial é aprovada, usamos o peso verificado para recalcular a recompensa, mantendo o percentual de perda, o prazo e o valor em jogo.

Sim. A WellBet aplica limites de perda de peso de acordo com a duração do desafio. A meta mínima é de 5% do peso inicial e os limites máximos variam conforme o prazo disponível.

Não. A plataforma apresenta apenas metas compatíveis com os limites de cada prazo. Esses limites fazem parte das regras da WellBet e não substituem avaliação ou orientação médica.

Tudo bem. O peso corporal pode variar ao longo do período. O resultado é determinado pela pesagem final válida, feita dentro da janela indicada. Para vencer, ela precisa comprovar que você atingiu a meta oficial.

Você registra uma pesagem no início e outra no fim do desafio, seguindo o protocolo mostrado no site ou no aplicativo. As evidências passam por análise para confirmar o resultado.

Você deve enviar a pesagem inicial em até 7 dias após a confirmação do Pix. O prazo da meta começa na data e hora da captura da pesagem inicial que for aprovada.

A pesagem deve ser gravada pelo fluxo oficial da WellBet. Durante o processo, você mostra seu rosto, a balança zerada, o ambiente, seu corpo inteiro e o peso estabilizado no visor, além de seguir as instruções exibidas na tela.

Não. Uma foto isolada ou um peso digitado não comprovam uma pesagem oficial. É necessário seguir o processo de gravação solicitado pela WellBet.

Use uma balança digital de solo, doméstica ou profissional, com visor legível e leitura em quilogramas. Ela deve ficar sobre uma superfície firme, plana e nivelada.

Sim, desde que ela cumpra os requisitos de validação da WellBet. Independentemente da balança, a pesagem precisa seguir todo o protocolo solicitado.

Você recebe o motivo da reprovação e ganha uma nova janela de 48 horas para corrigir o problema e enviar outra gravação válida.

Os prazos exibidos na plataforma fazem parte das regras. Se uma pesagem obrigatória não for enviada dentro da janela aplicável, o desafio poderá ser encerrado sem recompensa ou devolução do valor, ressalvadas as exceções legais.

Se a gravação for interrompida, reinicie o processo. Se uma falha comprovada da própria plataforma impedir o envio dentro do prazo, entre em contato com o suporte para análise.

Quando precisar confirmar o resultado final, o revisor poderá solicitar uma segunda pesagem e definir o prazo para realizá-la. Se solicitada, ela é obrigatória para concluir o desafio.

A verificação poderá ocorrer em estabelecimento credenciado ou por videochamada com a equipe responsável, conforme as opções apresentadas pela WellBet.

O uso de medicamentos não impede a participação. A WellBet, porém, não recomenda, prescreve nem incentiva medicamentos para perda de peso. Qualquer tratamento deve ter indicação e acompanhamento de um profissional de saúde.

Procedimentos invasivos ou cirúrgicos que interfiram diretamente na perda de peso, como cirurgia bariátrica ou lipoaspiração, não são permitidos durante um desafio ativo.

Sim. Se você ainda está na fase pré-operatória e precisa perder peso antes da cirurgia, pode participar desde que ainda não tenha realizado a intervenção e atenda às demais regras da plataforma.

Não. A partir da realização da cirurgia bariátrica, você não pode participar dos desafios. A regra vale mesmo que o procedimento seja recente ou que você ainda esteja perdendo peso após a cirurgia.

Você será desclassificado. A intervenção altera as condições em que a meta foi definida e o resultado deixa de ser válido. Se a cirurgia estiver programada, o desafio precisa terminar antes do procedimento.

Não durante um desafio ativo. Procedimentos cirúrgicos ou invasivos que interfiram diretamente na perda de peso resultam na desclassificação do participante.

Comunique o suporte assim que possível. A gravidez ocorrida durante o desafio é uma situação excepcional e será tratada conforme os documentos legais e as regras aplicáveis.

Não. Durante a gravidez, não é permitido iniciar um desafio de perda de peso.

Se uma lesão ou um acidente relevante impedir a continuidade do desafio, entre em contato com o suporte. Situações supervenientes serão analisadas conforme as regras aplicáveis.

Doença grave, internação ou orientação médica que interfira na continuidade do desafio deve ser comunicada ao suporte. O caso será analisado conforme as regras aplicáveis.

Não. Práticas que coloquem sua saúde em risco ou tentem manipular temporariamente a pesagem são proibidas. Isso inclui desidratação forçada, sauna extrema, privação de água, uso indevido de diuréticos ou laxantes, jejum perigoso e condutas semelhantes.

Uma prática proibida ou tentativa de manipulação pode causar desclassificação, sem recompensa nem devolução do valor em jogo.

O valor em jogo é pago via Pix à vista. Para receber valores da WellBet, a chave Pix e a conta bancária precisam pertencer ao mesmo CPF cadastrado na plataforma.

Depois que a pesagem final e o resultado são aprovados, o pagamento ainda passa por uma validação financeira manual separada. Quando liberado, o valor fica disponível na carteira para solicitação de saque via Pix.

Depois da confirmação do resultado e da aprovação financeira, o valor é liberado na carteira WellBet em até 5 dias. Assim que o saldo estiver disponível, você poderá solicitar o saque via Pix para uma chave de sua titularidade.

Não. Por segurança, o saque deve ser feito para uma chave e uma conta bancária de titularidade do mesmo CPF cadastrado na WellBet.

Quando um valor é liberado, ele fica disponível na carteira para solicitação de saque via Pix. Segundo o Regulamento, o saldo expira após um ano de inatividade da carteira.

Sim. Para participar, você precisa ter 18 anos ou mais, plena capacidade civil, CPF válido e uma chave Pix de sua própria titularidade.

Não. Cada participante pode manter apenas uma conta. Criar contas adicionais ou usar dados de terceiros para contornar as regras é proibido.

Não. A conta, a pessoa que aparece na pesagem, o CPF e o beneficiário do pagamento devem pertencer à mesma pessoa.

Não. Seus dados pessoais, informações de peso e comprovantes são usados para operar e validar o desafio conforme as regras de privacidade. Eles não fazem parte de um ranking público de peso.

As pesagens podem passar por verificações técnicas e revisão humana. São analisados fatores como identidade, continuidade da gravação, balança, visor, coerência do peso e possíveis sinais de manipulação.

Fraude ou tentativa de fraude pode levar à reprovação da pesagem ou à desclassificação. Em caso comprovado, o participante perde o direito à recompensa e o valor em jogo não é devolvido, sem prejuízo das demais medidas previstas nos documentos legais.

Entre em contato com o suporte da WellBet. Nossa equipe poderá orientar você sobre seu desafio, sua pesagem ou seu pagamento.